既要能做企業的系統性戰略，橫向打通全年營養食品市場重大節點，又要能垂直打通不同平臺做破圈營銷，還要帶領專業團隊縱向深入家庭消費場景應用的各個賽道。如何緊抓消費變化的關鍵點，澳藥集團董事、新西特大中華區總裁宋海華先生用消費底層邏輯與中嬰網一起回顧2021，回答2022。
所謂“乳鐵蛋白專家品牌”，如果沒有明確的定位，無法建立品類中的代表性形象。新西特秉持“以改善中國寶寶體質為使命”、“讓更多人知道乳鐵蛋白的好”的發展主旨，這當中，如何帶動更多消費者共同關注和參與其中，讓消費者明確感知到乳鐵蛋白所對應的價值，是推進這一使命的重要思考。
從一開始我們便對乳鐵蛋白傾注熱愛，意味著我們愿意付出時間和精力，用足夠的專注度去把消費者不斷變化需求的產品做好。乳鐵蛋白作為專業的、嚴謹的、風口上的品類，給予渠道和平臺的品牌力必須基于供應鏈的完整，基于自身的資源、能力。
會有一些偏快消的品牌，看似在不斷鏈接消費者，但如果只停留在復制黏貼的層面去重復實驗，自身可能只有部分變量跟參照方旗鼓相當，就容易困在不定性的旋渦中。
而如果基于足夠的消費洞察和市場沉淀，品牌的世界觀會更加按邏輯生長出來，終順應消費趨勢，且消費者都是能直接看到的，這樣的For C+To C布局，對于渠道和品牌方，才為穩妥。
一直以來，新西特的“小藍罐”都是經典之作，大家看到的新西特乳鐵蛋白的過往成績，大都基于“小藍罐”經典系列。2021年，我們再推出只授權給全國推官的花袋鼠系列產品，花袋鼠系列產品和經典產品在渠道銷售上不同，消費者也不同，花袋鼠系列將代表著新西特未來乳鐵蛋白領域的深耕。
線上平臺的消費者大都更專業，比較講究基礎免疫營養，可以選擇我們的經典系列；而線下實體門店的消費者更注重交流體驗和指導，是具有明確階段消費需求的，門店也需要通過分階指導的過程，了解顧客的差異化需求，根據情況匹配給消費者對應段數的乳鐵蛋白，線下消費體驗更能直接傳遞品牌的價值感、專業感。
未來新西特乳鐵蛋白產品會在線上平臺和線下門店，以它們各自的角色和狀態出現，全方位輻射年輕父母的育兒生活。
近年，在追求健康的生活方式上，消費者們展示出了與日俱增的興趣。無論是口感、風味還是品牌，缺乏產品吸引力都是妨礙消費者購買產品的阻礙。所以我們一直在反思三個問題：
1、產品有沒有代表消費者的生活方式？
2、產品的形式和載體是否更接近實際應用場景？
3、消費者對乳鐵蛋白的認知程度如何提升，如何能更科學的接受？
目前新西特乳鐵蛋白的核心消費群體，確實還集中在一二線和新一線城市，特點上比如公司白領、年輕媽媽，她們更熱愛生活喜歡探索新事物等等。如果要讓更多人知道乳鐵蛋白的好，勢必要拓展新的增量人群，從母嬰親子生活場景切入，能更有效地普及推廣乳鐵蛋白的認知度，融入家庭健康生活。
調制乳粉、乳飲料等更多品類的出現，也給大健康領域在功能性營養補充、多樣化感官享受、豐富的消費體驗方面帶來了不斷的創新升級。新西特相信，更多品類的新品會代表著健康、有品質的生活方式。在新的健康消費浪潮當中，面對消費者的個性化需求，乳鐵蛋白行業還存在更多可挖掘的潛力空間。
回望2021年，面對異軍突起的年輕消費群體，很多營養食品牌大力推廣乳鐵蛋白成分為主的健康產品，尋找產品創新與市場熱點，搶占市場份額。2022年，母嬰家庭在新一代功能性食品上依舊會反響熱烈。
更加可以確定的是，乳鐵蛋白市場爆發的“前夜”已經過去，未來將有更具挑戰的路要走。新西特希望永遠超越昨天的自己，同時我們母嬰行業也需要更多挑戰者不斷給自己重新定義，在穩固的產品力基礎上，讓企業按消費邏輯不斷突破與成長。
| 采訪后記：
體驗式消費等新訴求不斷創造著新商機。在我國營養食品市場中，家庭群體的消費能力增長迅速，母嬰品牌尤其需要從消費需求入手，在產品應用場景做到創新。當你可以很好的洞察并滿足消費者的需求，且形成一定銷售規模后，便擁有了更大的紅利。
歲末時刻，感謝新西特一直在努力踐行守護中國寶寶的健康成長，向母嬰行業交出了一份有意義的底層邏輯思辨。
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