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童年故事高光門店 | 寶寶悅苗靜:打造有溫度的久勝品類 重塑營養(yǎng)食品價值哲學

專訪嘉賓:苗靜  發(fā)布時間:2021-11-15 8:18:18  原創(chuàng)文章,轉(zhuǎn)發(fā)請務必標明來源中嬰網(wǎng)  品牌:童年故事營養(yǎng)食品

觀點前言

寶寶悅是由上市公司家家悅集團傾心打造的集吃、穿、用、玩、樂、學于一體的大型母嬰童購物中心。2011年成立以來,在威海、煙臺、青島、濰坊和臨沂設有多家連鎖門店。2021年11月,中嬰網(wǎng)對寶寶悅事業(yè)部負責人苗靜進行了專訪,分享她在孕嬰童領域如何打造有溫度的久勝品類。

中嬰網(wǎng):
  “寶寶開心 媽媽放心”是寶寶悅為之不懈努力的目標,寶寶悅?cè)绾问冀K保持溫暖如初?
苗靜:

  寶寶悅堅持把關品質(zhì)健康,提倡快樂育兒。從商業(yè)角度來講,我們做的是商品結構的優(yōu)化;從為消費者負責任的角度來講,在全民健康的大環(huán)境下,新一代寶媽的選擇十分細致,既要滿足體質(zhì)營養(yǎng),但是又不想給孩子吃藥,所以我們一直在開拓基礎營養(yǎng)的思路,確保針對幼兒生長發(fā)育的特點,提供他們更貼切更有針對性的解決方案,比如過敏、腸道、基本營養(yǎng)需求等等。

  近幾年我們對品類非常重視,比如位于山東省威海經(jīng)區(qū)大慶路53號九龍城購物廣場9樓的寶寶悅,前期營養(yǎng)食品的份額占比只有1%,如今已達到了5%的占比,今后將對標行業(yè)9%的營養(yǎng)食品占比進行拓寬。

中嬰網(wǎng):
  寶寶悅選擇童年故事系列營養(yǎng)食品重塑營養(yǎng)板塊,合作下來的體驗感怎樣?
苗靜:

  沿海城市新生活的理念非常超前,對營養(yǎng)補充以及高品質(zhì)、高顏值的營養(yǎng)食品認知很高,但整體上來講,基礎營養(yǎng)的觸達還不夠,于是我們2020年開始找突破點。

  童年故事是線上全球的營養(yǎng)食品牌,線上線下團隊都很專業(yè),有足夠的品牌沉淀。這個品牌的全線產(chǎn)品能通過產(chǎn)品組合的調(diào)理,針對性地緩解并促進缺失營養(yǎng)的補充。與童年故事合作之后,它給到門店營養(yǎng)食品類的發(fā)展信心,讓彼此都有信心將營養(yǎng)食品做成久勝品類。

中嬰網(wǎng):
  “腦力更發(fā)達”藻油DHA活動中,童年故事給山東地區(qū)的孕嬰群體消費者帶來了哪些改變?
苗靜:

  藻油DHA現(xiàn)在屬于網(wǎng)紅品類,但是如果只靠線下的銷售,很難做起來。在這之前,通過童年故事明星產(chǎn)品線上線下的同步發(fā)力,童年故事在寶寶悅的銷售就已牢牢占領了Top3,目前店里40%營養(yǎng)食品銷售都來自于童年故事。

  這次“腦力更發(fā)達”藻油DHA活動,讓更多寶媽接觸到了這款更好吸收、更安全的DHA,藻油來源的DHA抗氧化強,更適合寶寶群體。

中嬰網(wǎng):
  未來,對抗母嬰門店的內(nèi)卷,寶寶悅的發(fā)展有哪些具體規(guī)劃?
苗靜:

  母嬰渠道發(fā)展初期,爆品的打造能夠起到快速拉動銷售的目的,但是對于消費者認可本身來說是需要一個過程的。為了讓關懷更細致,短平快過后,將爆品做成可持續(xù)消費品類、久勝品類,加速營養(yǎng)意識的灌輸,才是行業(yè)共同的責任。

  在營養(yǎng)賦能方面,寶寶悅將充分發(fā)揮營養(yǎng)師從學習到從業(yè)十幾年不斷積累的方法和經(jīng)驗,針對有學習能力的人員做有效培訓,給核心人員提供更好的發(fā)展平臺。讓員工都能從責任感出發(fā),根據(jù)消費者不同的身體情況屬性進行商品組合搭配,打造調(diào)理型母嬰專業(yè)團隊。

  在會員系統(tǒng)方面,我們也會進一步完善。從消費角度來說,一是把調(diào)理型營養(yǎng)的正確認知更精準傳達給顧客,通過有效的建議和解決方案,讓孩子健康成長,減少媽媽們的焦慮和煩惱;二是增加顧客持久的信任度。

  未來,營養(yǎng)食品會是整個母嬰行業(yè)的大品類,但目前來看,營養(yǎng)食品的價格相對工薪階層來說微高,我們也期待這個品類的性價比做得更優(yōu)化,把下沉市場的基礎營養(yǎng)做深做透,讓下沉市場逐步滲透,讓更多消費者變成沒有壓力的基礎消費,從而塑造整個母嬰營養(yǎng)行業(yè)健康、有溫度的大環(huán)境。

苗靜
家家悅集團股份有限公司威海寶寶悅事業(yè)部負責人

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